개인적으로 좋아하는 인터넷 서비스 업체중의 하나인 37signals에서 일하는 방법에 대해서 재미있는 화두를 던지고 있어서 일단 블로그에 정리. 벌써 한달이 넘은 포스트이긴 한데 IDEA*IDEA에서 그 포스트를 소개하는 포스트를 하테나 북마크 인기 엔트리(はてなブックマーク 人気エントリー)에서 발견해서 다시 포스트 ^^;

37signals에서는 프로젝트를 진행하면서 자신들이 하고 있는 작업이 어떠한 의미를 가지고 있는가에 대해서 항상 다음과 같은 질문을 던지며 의논을 거듭하고 있다고 한다.

우리는 왜 이것을 하고 있는가?

단순히 지시를 받아서 일을 하는게 아니라 왜 이 일을 하고 있는지를 먼저 생각해야 한다. 누구를 위해서 하는지, 누구에게 베네핏이 있는지, 지금 하고 있는 일이 어떠한 의미를 가지고 있는지 등등. 그 일을 하는 이유를 고민함으로써 그 일에 대한 이해가 한층 깊어진다.

우리는 어떤 문제를 해결하고 있는가?

어떤 문제인가? 유저가 곤란해 하고 있는가? 우리가 곤란해 하고 있는가? 우리는 어떤 문제를 해결하고 있는가라는 질문을 던져보면 때로는 상상속에서 문제를 해결하고 있을뿐인 경우가 있다. 그럴때는 일단 작업을 중단하고 다시 한번 문제를 평가해보자.

정말로 유용한가?

유용한 무언가를 만들고 있는가 아니면 단순히 그냥 무언가를 만들고 있을 뿐인가? 가끔 단순히 멋진 무언가를 만드는 건 좋지만 그것이 어떠한 가치를 가지고 있는가를 자문할 필요가 있다. 멋진 건 질리지만 유용한 것은 질리지 않는다.

새로운 가치를 부여하고 있는가?

무언가를 추가하는 것은 간단하지만 가치를 추가하는 것은 어려운 일이다. 이 작업을 통해서 정말로 사람들에게 보다 많은 가치를 제공할 수 있는가?가치를 제공한다는 것은 다른 가치를 제거할때도 있다. 가치를 추가하는 것과 제거하는 것은 밸런스를 필요로 한다.

(유저의) 행동을 바꿀 수 있는가?

개발자들은 화면을 통계로 채우는 경향이 있다. 카운트나 합계, 평균치 등등…숫자는 쿨하게 보이지만 그것으로 유저의 행동을 바꿀 수 있는가? 그 정보를 얻어서 유저가 의미가 있는 행동을 하게 되는가? 목적이 없는 데이타는 노이즈에 지나지 않는다.

더 간단한 방법은 없는가?

언제나 더 간단한 방법이 없는지 검토하자. 유저가 안고 있는 문제를 해결하는데는 간단한 방법으로도 충분한 경우가 많다. 많은 사람들의 문제는 실은 정말로 간단하다. 단지 우리들의 이미지 안에서만 그것이 복잡해 보일 뿐이다.

기회손실은 없는가?

이것을 함으로써 못하게 되는 것은 없는가? 특히 개발 리소스의 우선순위를 정하는 것은 굉장히 중요하다. A라는 기능을 만듦으로써 B를 만들지 못하게 되는 건 아닌가? 어디에 우선순위를 둘 것인가를 항상 유연한 자세로 임할 필요가 있다.

이 작업에는 어떤 가치가 있는가?

이 질문을 언제나 의식하도록 하자. 이 작업에는 어떤 가치가 있는가? 이 미팅은 필요한가? AdWords에 1주일 1000달러의 돈을 쓸 가치가 있는가? 그것은 정말로 가치가 있는가?…등등

우리 팀에 있어서도 지난 1년간 가장 중요하게 생각해왔던게 바로 “Why?“라는 질문이었다. 그것을 왜 하는지, 왜 그렇게 해야 하는지, 왜 안되는지, 어떻게 하면 가능할지, 왜 라는 질문을 함으로써 조금 더 본질에 가까워질 수 있고 그 질문들이 개선을 위한 하나의 중요한 동력으로 작용해 왔던 것 같다.

예전에 찍어둔 동영상을 iMovie를 이용해서 mov파일로 만들어 flickr에 올려보았다. 처음 만든 파일이 150메가를 조금 넘기는 바람에 올리지 못하고 조금 더 짧게 잘라서 88메가 정도로 만들어서 업로드를 하였다…;

아직까지 불안한 부분이 많아서 업로드가 한번에 안되고 업로드 하는 도중에 에러가 많이 난다. 파일 사이즈가 커서 그런지 몇번씩 에러가 나네. 그래도 일단 업로드 되고 나면 동영상 프로세싱에 걸리는 시간도 짧고 화질도 상당히 괜찮은 편이다. 업로드한 파일은 원본 파일 다운로드도 가능하다.

기존 동영상 서비스들과는 다른 포지셔닝으로 접근하고 있는 flickr. 사진의 연장선상에서 “움직이는 사진”이라는 컨셉이 flickr스러운 느낌:-) 최근 일본 canon의 텔레비전 광고에서 동영상도 어차피 연속된 사진이기에 사진기를 잘 만드는 canon의 비디오 카메라가 좋다는 컨셉으로 광고를 하고 있는데 일맥상통하는 부분이 있다.

아직까지 불안전한 베타 서비스를 그럴듯한 말로 잘 포장하고 있지만 아직 갈길이 먼 것 같다. 그렇다고 해도 내안의 flickr라는 브랜드가 동영상 서비스도 좋은 서비스가 되리라는 것을 믿어 의심치 않게 한다:-)

헉! 언제부터 flickr에 동영상을 업로드 할 수 있게 된거지? flickr라서 그런건지 Youtube등의 다른 동영상 서비스와는 다른 서정적(?)인 맛이 난다. flickr의 기존 UI에 익숙해져 있어서 그런지는 모르겠지만 정말 사진이 움직이는 느낌. 화질도 훌륭하고! Video! Video! Video!에서 보다 많은 동영상을 볼 수 있다.

Flickr Uploadr는 아직 업데이트 된 것 같지 않은데…일단 집에 가서 사이트로 한번 올려봐야겠다:-)

하나의 동영상을 90초, 150메가까지 올릴 수 있다. 자신이 직접 제작한 무비 파일과 안전한 컨텐츠로 인정 받은 계정에 한해서만 업로드가 가능하다고 한다.

오늘이 아톰의 5살 생일이라 Google Japan이 아톰 로고를 선보였다고 한다(via vishnu76’s story).

아톰이 벌써 5살이구나! 처음 일본에 온게 2003년 3월말이었는데 그때 다니던 일본어학교가 있던 타카다노바바(高田馬場)역 주변에서 아톰이 만들어진 해(물론 만화속 설정에서…)라고 해서 이런 저런 이벤트를 하는 걸 보고 역시 애니메이션 왕국 일본이구나라고 생각했던게 엊그제 같은데 그게 벌써 5년전…세월 참 빠르다. 참고로 타카다노바바역에서는 전철이 출발할때 아톰의 주제가가 울려 퍼진다 ^^;

iGoogle에서 아톰 테마를 제공하고 있다고 하는데 아티스트들과의 제휴를 통해서 다양한 테마를 제공하고 있었다. 최근 Google의 여.러.가.지 움직임이나 루머를 보면 조금씩 다른 방향에 대한 가능성을 타진하고 있는 것 같은 느낌이 든다.

韓国のNO.1ポータルサイトNAVER（NAVERのマーケットシェアが約72％、2位のDAUMが約10％）のアイディアインキュベーター「NAVER LAB」。NAVERの新たな試しを覗くことができるサイトです。

大きく7つのプロジェクトが公開されています。

ニュースクラスターリング

ニュース検索結果から検索対象文書のテキストを分析して、類似のニュースを自動クラスターリングして検索結果で提供する機能

SE検索（Simple Experience）

検索結果をテキスト中心に軽く構成して、速い速度で提供するネイバー統合検索のシンプル化したバージョン

肯定不正検索

ブログ検索結果中レビューおよび後期などに該当する文書を対象にして、個別文書のテキストを抽出、使用者の選好度を判読して提供

顔写真検索

イメージ検索結果の中で顔があるイメージを判読して,顔写真の検索結果を提供する機能

ブログ、カフェ流入検索語順位

（NAVERがサービスしている）個別ブログおよびカフェを対象に、検索を通じて該当ブログおよびカフェに最も多く流入された検索語順位を提供する機能

言語変換機

発音をハングルで入力すればこれと類似の英語単語および日本語、中国語の表記などを探す機能

自動分かち書き

ハングルの文章を入力したら文章単位で自動でハングル分かち書きを実行した結果を提供する機能

このサービスらが実際NAVERのサービスに適用される可能性は低いと思われますが、韓国のNAVERがどういう方向性で進めようとしているのかを分かる一つのヒントになると思います。